En Avviishop.com trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra clara, segura y eficiente. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos, los plazos de entrega y el proceso de seguimiento de tu pedido.
Plazos de Envío
Los pedidos realizados en Avviishop.com tienen un plazo de entrega estimado de 7 a 11 días naturales, dependiendo del producto y de la zona de envío.
Los plazos comienzan a contar desde la confirmación del pedido y su posterior procesamiento.
Procesamiento del Pedido
Una vez realizado el pedido:
- Confirmamos la compra y preparamos el envío.
- En los próximos días recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.
- Podrás usar ese número para consultar en todo momento el estado de tu envío.
Seguimiento del Pedido
La sección Trackea tu pedido en nuestra web está habilitada para que puedas verificar el estado de tu compra en cuanto recibas tu número de seguimiento por correo.
Si aún no has recibido el número de tracking, no te preocupes; lo enviaremos a tu email en cuanto el pedido esté listo para ser gestionado por el transportista.
Información Importante
- Los plazos pueden variar ligeramente en temporada alta o por causas ajenas a la empresa.
- Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de envío son correctos.
- Si hay algún problema con tu dirección, el transportista o el estado del envío, te informaremos por correo.
Atención al Cliente
Si necesitas ayuda con tu pedido, si tienes dudas sobre el seguimiento o si no recibes el correo con tu número de tracking en el plazo estimado, puedes contactar con nuestro equipo en cualquier momento.
WhatsApp de Atención al Cliente: disponible en la web
Horario de atención: Lunes a domingo.
Responderemos lo antes posible y te ayudaremos con cualquier consulta relacionada con tu envío.
