Reembolso

En Avviishop trabajamos para ofrecer productos de calidad y un servicio confiable. A continuación, detallamos nuestra política de reembolsos:

Reembolsos por error de nuestra parte

Solo realizamos reembolsos cuando el error proviene de nuestro equipo, incluyendo los siguientes casos:

• Producto incorrecto

• Producto dañado o defectuoso

• Faltantes en el pedido

En estos casos, por favor contáctanos lo antes posible proporcionando pruebas (fotografías y una breve descripción del problema). Procederemos con el reembolso o reemplazo según corresponda.

Reembolsos por motivos del cliente

Si el motivo del reembolso es ajeno a nosotros (por ejemplo, error al realizar el pedido, cambio de opinión, entre otros), el cliente deberá contactar con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 2 días posteriores a la recepción del producto. Cada caso será evaluado individualmente para ofrecer una solución adecuada.

Atención al cliente

Puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:

• WhatsApp (canal recomendado)

• Correo electrónico: [email protected]

Protección de datos

Todos los datos personales de los clientes se eliminan automáticamente 90 días después de la compra, garantizando así la privacidad y protección de la información.

Información legal

Avviishop es una empresa privada registrada en Hong Kong, con toda su estructura legal en regla.

Nuestros productos provienen directamente de nuestros socios en China, con quienes mantenemos una relación comercial desde 2021, asegurando calidad y confianza en cada pedido.